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幽霊出たからお代は無料!?
オススメと言っても、またちょっと違った意味でのオススメホテルですが。
昔、ホテルの予約代行業務に携わっていたことがあります。中でも京都は人気の旅先で、特に紅葉の時期になると、どのホテルも取れない!というくらいの繁盛っぷり。予約をおさえるのも精一杯でした。そんな中一生懸命手配した某ホテルに宿泊されたお客様よりクレームが発生。その内容がなんとも面白いもので。宿泊中に、手配してもらった部屋に幽霊が出た!くつろげなかったので、宿泊費を払う気になれないというものでした。大の大人が、真剣な口調でそう話されるので、ダメ元でホテル側に交渉してみたところ、「あぁやはりそうですか…。わかりました。今回はお部屋代はいただきません。」とあっさり快諾。えええ!!とみんなで驚いたのを覚えています。
その数年後、偶然にもこの某ホテルで働いた経験のある人が、私の職場に転職されてきました。昔こんなことがあったんですよと、このクレームの話をしたところ、彼女もまたあっさりと「あぁ、そうなんです。よくある話なんですよー。」と。いわゆる“出る部屋”というのがあるらしく、普段は予約を入れないようにしているけれど、どうしても満室の時はお客を通すことがあるようで。けれど宿泊された方からは、たいてい何らかのクレームが来るので、その時はお代はいただかないようにしている、とのことでした。こういうのを信じないタイプの方には、ぜひ一度止まっていただきたいものです。私は怖くて無理ですが…。
名誉のためにホテル名は伏せますが、誰もが知っているような有名な全国チェーンのホテルです。
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